Política de entrega

POLÍTICA DE ENTREGA

Preparamos seu pedido, com todo o cuidado que ele merece. 🤍

Na Jessica Leal Shoes, nos preocupamos em entregar seus produtos com segurança e rapidez. Elaboramos esta política de entrega, para garantir que você tenha a melhor experiência de compra. Ela descreve detalhadamente o processo de envio e entrega dos seus pedidos.

Prazo de Entrega

O prazo para a entrega do seu pedido varia de acordo com a sua localização e a forma de pagamento escolhida.

• Cálculo do Prazo: Para calcular o prazo de entrega estimado, basta inserir o seu CEP no campo indicado durante o processo de compra.

• Aprovação do Pagamento: O prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação do seu pagamento pela instituição financeira e pela nossa loja.

• Prazo de postagem: Nosso prazo máximo para postagem do seu pedido é de 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Transportadoras

Realizamos nossas entregas através dos Correios e de transportadoras parceiras. A escolha da transportadora pode variar de acordo com a sua região e o tamanho do seu pedido.

Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for postado, você receberá um código de rastreio por e-mail, para que possa acompanhar a entrega do seu pedido no site da transportadora responsável.

Tentativas de Entrega e Endereço Incorreto

• Tentativas de Entrega: A transportadora realiza até três tentativas de entrega em dias e horários diferentes.

• Endereço Incorreto: Caso o endereço de entrega esteja incorreto ou incompleto, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição. Neste caso, será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido.

Recebimento do Pedido

• Terceiros: O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros ou familiares, desde que apresentem um documento com foto e assinem o comprovante de entrega.

• Verificação do Produto: Ao receber o seu pedido, verifique se a embalagem está em perfeito estado e se o produto está de acordo com o pedido realizado. Caso haja alguma divergência, entre em contato conosco imediatamente.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 450 para o Sul e Sudeste e frete fixo no valor de R$ 15 para as regiões Sul e Sudeste.

Dúvidas

Para qualquer dúvida sobre a entrega do seu pedido, entre em contato conosco através do nosso e-mail [email protected] ou telefone (48) 99645-4843.

Observações Importantes:

Os prazos de entrega são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como greves, condições climáticas e feriados.

Não nos responsabilizamos por atrasos nas entregas causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.